Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. En la mayoría de los casos, los pedidos llegan entre 7 y 15 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento para monitorear su recorrido.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. En AQORI realizamos envíos a la mayoría de los países. Los tiempos y costos de envío pueden variar según el destino.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros mediante tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos disponibles durante el proceso de compra.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible por ayudarte. Contáctanos lo antes posible y revisaremos si es posible realizar cambios o cancelarlo.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Queremos que tengas la mejor experiencia posible. Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenaste, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido, incluyendo fotografías del producto y del empaque. Nuestro equipo te ayudará a encontrar una solución.
¿Ofrecen devoluciones?
Sí. Si existe algún problema con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros y revisaremos tu caso de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
¿Cómo puedo contactar a AQORI?
Puedes escribirnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página. Nuestro equipo responderá lo antes posible.
¿Los productos cuentan con garantía?
Si tu producto presenta un defecto de fabricación al recibirlo, contáctanos y evaluaremos tu caso para ofrecerte un reemplazo o la solución correspondiente.
¿Por qué elegir AQORI?
En AQORI seleccionamos cuidadosamente cada producto pensando en tres principios:
- ✨ Diseño minimalista y atemporal.
- 🏡 Productos funcionales para el día a día.
- ⭐ Calidad y una experiencia de compra confiable.
Nuestro objetivo es ayudarte a crear espacios más organizados, prácticos y agradables con productos que realmente aporten valor.